+7 (812) 670-01-11

Информация для пациентов

Клиника > Информация для пациентов

Клиника ФГБУ ФНКЦИБ ФМБА России (далее Центр) обеспечивает оказание детскому населению специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи, по профилю «инфекционные болезни», «педиатрия», «неврология», «гастроэнтерология», «анестезиология и реаниматология», «медицинская реабилитация» в условиях стационара круглосуточного и дневного пребывания, как в рамках обязательного или добровольного медицинского страхования, так и на платной основе.

В стационарных условиях Клиника Центра оказывает экстренную, неотложную и плановую помощь, а также медицинскую реабилитацию по профилю Центра при следующих заболеваниях и состояниях:

  • кишечные, респираторные, герпесвирусные, клещевые инфекции;
  • псевдотуберкулез и иерсиниоз;
  • нейроинфекции и последствия нейроинфекций;
  • детский церебральный паралич, рассеянный склероз, поствакцинальные осложнения;
  • врожденные инфекции;
  • хронические вирусные гепатиты, в том числе аутоиммунные гепатиты;
  • демиелинизирующие заболевания ЦНС;
  • последствия нейроинфекций, черепно-мозговых травм, инсультов, нейрохирургических операций;
  • наследственные и генетические заболевания, сопровождающиеся двигательными нарушениями (мышечная дистрофия,
    спинальная мышечная атрофия);
  • ортопедическая патология (врожденные пороки развития, последствия переломов);
  • состояния после оперативного лечения позвоночника, суставов;
  • соматические заболевания.

Запись на прием к врачу

Записаться на прем к врачу, отменить или перенести запись Вы можете:

    • по телефону 8 (812) 670-01-11;
    • воспользовавшись электронной Формой записи  (внимательно ознакомьтесь со списком врачей-специалистов, к которым возможна электронная запись);
    • лично при обращении пациента в регистратуру.

Полезная информация

Изменить содержимое

Правильно подготовиться к различными видам лабораторных исследований Вам помогут 
Памятки для пациентов по подготовке к исследованиям 

Изменить содержимое

Стационарная помощь – КРУГЛОСУТОЧНО

Консультативно-диагностическая помощь:

Понедельник        с 8-00 до 20-00

Вторник                  с 8-00 до 20-00

Среда                       с 8-00 до 20-00

Четверг                   с 8-00 до 20-00

Пятница                  с 8-00 до 20-00

Суббота                   с 9-00 до 16-00

Воскресенье          с 10-00 до 16-00

Работа в праздничные дни – по графику

Расписание работы врачей Консультативно-диагностического центра. Февраль 2026

Изменить содержимое

Посещение пациентов в отделениях Клиники осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 19.08.2020 №869н «Об утверждении общих требований к организации посещения пациента родственниками и иными членами семьи или законными представителями пациента в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях» и с учетом действующего санитарного законодательства.

Время посещения с 16-30 до 19-30.  Для посещения в выходные и праздничные дни требуется разрешение заведующего отделением Клиники или дежурного врача.

Не осуществляется посещение пациентов, находящихся в инфекционных боксированных отделениях и палатах, а также в период введения в Клинике (ее структурном подразделении, в том числе отделении реанимации и интенсивной терапии) ограничительных мероприятий (карантин) (п.7 приказа Минздрава России от 19.08.2020 №869н).  

Часто задаваемые вопросы

Изменить содержимое

Информация о порядке предоставления справок об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации

Уважаемые пациенты и законные представители несовершеннолетних!
Если вы прошли платное лечение в нашей клинике, вы имеете право на социальный налоговый вычет и можете получить у нас необходимую для этого справку.

Назначение справки
Справка подтверждает факт получения и оплаты медицинских услуг за счет собственных средств гражданина. Она является одним из обязательных документов для оформления социального налогового вычета по НДФЛ (возврат 13% от стоимости лечения).

Способы получения справки

ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД:

    • Отсканированные документы направить на адрес nalog@fnkcib.ru 
    • Готовая справка будет направлена в электронной форме в налоговую инспекцию.
    • Справки на личную электронную почту не отправляются.

ЛИЧНЫЙ ВИЗИТ:

      • Обратиться в регистратуру консультативно-диагностического центра клиники.
      • Предоставить полный пакет документов.

Необходимые документы (для любого способа)

  1. Заявление (форма в приложении к тексту на сайте/стенде).

 

 СРОКИ И КОНТАКТЫ:

  • Срок изготовления справки: 30 рабочих дней.
  • Телефон для уточнений: 8 (812) 670-01-11.

Заявление о выдаче справки об оплате медицинских услуги  

Изменить содержимое

Нельзя. Даже факт обращение за медицинской помощью является врачебной тайной, а не только состояние здоровья. Поэтому о состоянии пациента может узнать только тот человек, которого пациент указал при госпитализации в информированном согласии. 

Чтобы Вам сообщили информацию о самочувствии пациента, сотрудник больницы должен сравнить ваши персональные данные с указанными в медицинских документах (данное по телефону сделать невозможно). 

Изменить содержимое

Продукты питания и средства личной гигиены принимаются в Клинике ежедневно с 9.00 до 16.00 в корпусе № 1 (центральный вход, улица Профессора Попова дом 9Г, 1 этаж, стойка администратора). При приеме передач администратор проверяет их содержимое.

В случае позднего поступления пациента возможна передача продуктов и средств личной гигиены через дежурную медицинскую сестру приемного отделения по согласованию с ответственным дежурным врачом по телефону 234-16-70 или при личном обращении.

Передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, номера отделения, номера палаты, даты получения передачи. На продуктах питания должен быть указан срок годности, установленный производителем.

Продукты, запрещенные для передач пациентам:

– молочные продукты без фабричной упаковки или большого объема (более 1литра);

– паштеты, зельцы, студни, сырокопченые, кровяные и ливерные колбасы;

– кремовые кондитерские изделия;

– соусы и специи;

– газированные напитки (кока–кола, фанта, квас, энергетические напитки);

– соленые и маринованные овощи;

– картофельные и кукурузные чипсы и снеки;

– грибы и продукты, из них приготовленные;

– консервы (рыбные, мясные, овощные и домашнего приготовления);

– колбасные и мясные изделия;

– икра, соленая рыба, морепродукты;

– грибы, ягоды;

– салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления;

– мороженое, торты, пирожные;

– алкогольная продукция, табачные изделия;

– жевательная резинка.

С учетом характера заболевания, для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.

Вещи, разрешенные для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях Клиники:

– предметы ухода и гигиены (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка);

– необходимый минимум сменной одежды, обеспечивающий опрятный вид пациента;

– игрушки моющиеся, настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги.

Вещи, запрещенные для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях Клиники:

– острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки;

– электронагревательные приборы, кипятильники;

– спички, зажигалки;

– иные токсические, ядовитые, травмоопасные, взрывоопасные и габаритные предметы.

Доставка продуктов питания и иных вещей курьерами осуществляется согласно условий, установленных настоящими  Правилами. При оформлении доставки пациенты, их законные представители (лица, осуществляющие уход за пациентами) обязаны проинформировать курьера о времени, месте и способе получения передачи, указать свои контактные данные.

Страховая медицина

В нашем Центре оказывается консультативная и лечебно-диагностическая помощь стационарным и амбулаторным больным, как в рамках обязательного или добровольного медицинского страхования, так и на платной основе. Вне зависимости от сложности и типа, оказание медицинских услуг проводится под руководством врачей высшей квалификационной категории.

Изменить содержимое

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система мер, гарантирующая застрахованному лицу бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы медицинского страхования.

  1. Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания» (www.gsmk.ru)
  2. Санкт-Петербургский филиал Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Капитал-полис Медицина» (06.05.2022 прекращена деятельность СМО путем реорганизации в форме присоединения к ООО «СК «Ингосстрах-М».  Все полисы действительны. По всем вопросам обращаться в АОСП ООО «СК «Ингосстрах-М» — филиал в г. Санкт-Петербург) (www.makcm.ru)
  3. Санкт-Петербургский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед» (www.reso-med.com)
  4. Административное структурное подразделение ООО «Капитал МС» – Филиал в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области (Прежнее наименование — Филиал ООО «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Санкт-Петербург-Медицина») (www. kapmed.ru)
  5. Санкт-Петербургский филиал Общества с ограниченной ответственностью ВТБ Медицинское страхование (с 26.03.2020 прекращена деятельность в результате реорганизации в форме присоединения к АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Все полисы действительны. По всем вопросам обращаться в Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед») (www.sogaz-med.ru)
  6. Административное обособленное структурное подразделение Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» — филиал в г. Санкт-Петербург (www.ingos-m.ru)

При возникновении любой проблемы можно обратиться к страховому представителю. Это сотрудник страховой организации, прямая обязанность которого – консультирование, информационное сопровождение вас на всех этапах получения медицинской помощи. Телефон страхового представителя можно найти на памятке, которая выдаётся каждому застрахованному, или на сайте вашей страховой организации.

Изменить содержимое

Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это форма страхования, которая позволяет получать медицинские услуги на платной основе, но с использованием страхового полиса.


Страховые компании, с которыми мы сотрудничаем:


1. ООО «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ» (absolutins.ru);
2. БИН РАН (binran.ru/);
3. САО «ВСК» (vsk.ru);
4. ПАО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» (
renins.ru); 

5. СПб ГБУЗ «Детская городская больница Святой Ольги» (dgbso.ru);

6. ООО «ЗеттаСтрахованиежизни»  (life.zettains.ru);

7. ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» (kaplife.ru);

8. ООО «ЛУЧИ ЗДОРОВЬЕ» (luchi.ru);

9. ООО «МЕДЛЭЙБЛ» (medlabel.ru);

10. САО «МЕДЭКСПРЕСС» (MedExpress.ru);
11. ООО «НПФ МАТЕРИА МЕДИКА ХОЛДИНГ» (materiamedica.ru);

12. ООО «Страховая компания «Капитал-полис» (capitalpolis.ru);

13. САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» (reso.ru);

14. РОСГОССТРАХ ПАО СК (rgs.ru);
15. Санкт-Петербургский филиал АО «АльфаСтрахование» (alfastrah.ru);

16. ООО «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» СК (sberbankins.ru);

17. СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ (АО) (sovcomins.ru);

18. СОГАЗ АО (sogaz.ru);

19. СПАО «Ингосстрах» (ingos.ru);

20. АО МАКС (makc.ru);
 

Обращения и отзывы

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Изменить содержимое

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, а ответ направляется по адресу, указанному в обращении.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Изменить содержимое

В связи с изменениями действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан на территории Российской Федерации в части обязательной идентификации и (или) аутентификации граждан при регистрации поступающих обращений начиная с 30 марта 2025 года прием и регистрация обращений от пациентов осуществляется следующими способами:

1. Письменно по адресу: 197022, Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д.9.
2. Через Платформу обратной связи  (ПОС) Единого портала государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги».

Нормативные документы

Изменить содержимое
Изменить содержимое

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Постановление правительства РФ «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Постановление от 27 декабря 2024 г. N 1940 «О программе Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов»

Закон N 812-176 от 19.12.2024 года «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов»

Национальный стандарт Российской Федерации надлежащая клиническая практика good clinical practice (gcp) гост р 52379-2005

Постановление от 11 мая 2023 г. N 736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»

Закон Санкт-Петербурга 812-176 от 19.12.2024 года «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов»

Приказ Минздрава РФ от 01.04.2016 №200н «Об утверждении правил надлежащей клинической практики»

Приказ Росздравнадзора от 15.02.2017 N 1071 «Об утверждении Порядка осуществления фармаконадзора»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 января 2021 года N 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 30.12.2020) «О персональных данных»

О показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2025 год

Изменить содержимое

Актуальную информацию о стандартах оказания медицинской помощи и клинических рекомендациях Министерства здравоохранения РФ можно найти:

Изменить содержимое

Закон Санкт-Петербурга 756-148 от 17.12.2025 года «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов»

Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ  «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». 

Изменить содержимое

Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей

Распоряжение Правительства РФ «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи»

Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой

Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно

Изменить содержимое

Приказ «Об установлении скидок на предоставление платных медицинских участникам специальной военной операции в ФГБУ ФНКЦИБ ФМБА России»

Изменить содержимое

Правила внутреннего распорядка клиники ФГБУ ФНКЦИБ ФМБА РОССИИ