Информация для пациентов
Клиника > Информация для пациентов
Клиника ФГБУ ФНКЦИБ ФМБА России (далее Центр) обеспечивает оказание детскому населению специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи, по профилю «инфекционные болезни», «педиатрия», «неврология», «гастроэнтерология», «анестезиология и реаниматология», «медицинская реабилитация» в условиях стационара круглосуточного и дневного пребывания, как в рамках обязательного или добровольного медицинского страхования, так и на платной основе.
В стационарных условиях Клиника Центра оказывает экстренную, неотложную и плановую помощь, а также медицинскую реабилитацию по профилю Центра при следующих заболеваниях и состояниях:
- кишечные, респираторные, герпесвирусные, клещевые инфекции;
- псевдотуберкулез и иерсиниоз;
- нейроинфекции и последствия нейроинфекций;
- детский церебральный паралич, рассеянный склероз, поствакцинальные осложнения;
- врожденные инфекции;
- хронические вирусные гепатиты, в том числе аутоиммунные гепатиты;
- демиелинизирующие заболевания ЦНС;
- последствия нейроинфекций, черепно-мозговых травм, инсультов, нейрохирургических операций;
- наследственные и генетические заболевания, сопровождающиеся двигательными нарушениями (мышечная дистрофия,
спинальная мышечная атрофия); - ортопедическая патология (врожденные пороки развития, последствия переломов);
- состояния после оперативного лечения позвоночника, суставов;
- соматические заболевания.
Запись на прием к врачу
Записаться на прем к врачу, отменить или перенести запись Вы можете:
- по телефону 8 (812) 670-01-11;
- воспользовавшись электронной Формой записи (внимательно ознакомьтесь со списком врачей-специалистов, к которым возможна электронная запись);
- лично при обращении пациента в регистратуру.
Полезная информация
Правильно подготовиться к различными видам лабораторных исследований Вам помогут
Памятки для пациентов по подготовке к исследованиям
Правильно подготовиться к различными видам диагностических исследований Вам помогут памятки:
Стационарная помощь – КРУГЛОСУТОЧНО
Консультативно-диагностическая помощь:
Понедельник с 8-00 до 20-00
Вторник с 8-00 до 20-00
Среда с 8-00 до 20-00
Четверг с 8-00 до 20-00
Пятница с 8-00 до 20-00
Суббота с 9-00 до 16-00
Воскресенье с 10-00 до 16-00
Работа в праздничные дни – по графику
Посещение пациентов в отделениях Клиники осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 19.08.2020 №869н «Об утверждении общих требований к организации посещения пациента родственниками и иными членами семьи или законными представителями пациента в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях» и с учетом действующего санитарного законодательства.
Время посещения с 16-30 до 19-30. Для посещения в выходные и праздничные дни требуется разрешение заведующего отделением Клиники или дежурного врача.
Не осуществляется посещение пациентов, находящихся в инфекционных боксированных отделениях и палатах, а также в период введения в Клинике (ее структурном подразделении, в том числе отделении реанимации и интенсивной терапии) ограничительных мероприятий (карантин) (п.7 приказа Минздрава России от 19.08.2020 №869н).
Часто задаваемые вопросы
Информация о порядке предоставления справок об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации
Уважаемые пациенты и законные представители несовершеннолетних!
Если вы прошли платное лечение в нашей клинике, вы имеете право на социальный налоговый вычет и можете получить у нас необходимую для этого справку.
Назначение справки
Справка подтверждает факт получения и оплаты медицинских услуг за счет собственных средств гражданина. Она является одним из обязательных документов для оформления социального налогового вычета по НДФЛ (возврат 13% от стоимости лечения).
Способы получения справки
ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД:
- Отсканированные документы направить на адрес nalog@fnkcib.ru
- Готовая справка будет направлена в электронной форме в налоговую инспекцию.
- Справки на личную электронную почту не отправляются.
ЛИЧНЫЙ ВИЗИТ:
- Обратиться в регистратуру консультативно-диагностического центра клиники.
- Предоставить полный пакет документов.
Необходимые документы (для любого способа)
- Заявление (форма в приложении к тексту на сайте/стенде).
СРОКИ И КОНТАКТЫ:
- Срок изготовления справки: 30 рабочих дней.
- Телефон для уточнений: 8 (812) 670-01-11.
Нельзя. Даже факт обращение за медицинской помощью является врачебной тайной, а не только состояние здоровья. Поэтому о состоянии пациента может узнать только тот человек, которого пациент указал при госпитализации в информированном согласии.
Чтобы Вам сообщили информацию о самочувствии пациента, сотрудник больницы должен сравнить ваши персональные данные с указанными в медицинских документах (данное по телефону сделать невозможно).
Продукты питания и средства личной гигиены принимаются в Клинике ежедневно с 9.00 до 16.00 в корпусе № 1 (центральный вход, улица Профессора Попова дом 9Г, 1 этаж, стойка администратора). При приеме передач администратор проверяет их содержимое.
В случае позднего поступления пациента возможна передача продуктов и средств личной гигиены через дежурную медицинскую сестру приемного отделения по согласованию с ответственным дежурным врачом по телефону 234-16-70 или при личном обращении.
Передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, номера отделения, номера палаты, даты получения передачи. На продуктах питания должен быть указан срок годности, установленный производителем.
Продукты, запрещенные для передач пациентам:
– молочные продукты без фабричной упаковки или большого объема (более 1литра);
– паштеты, зельцы, студни, сырокопченые, кровяные и ливерные колбасы;
– кремовые кондитерские изделия;
– соусы и специи;
– газированные напитки (кока–кола, фанта, квас, энергетические напитки);
– соленые и маринованные овощи;
– картофельные и кукурузные чипсы и снеки;
– грибы и продукты, из них приготовленные;
– консервы (рыбные, мясные, овощные и домашнего приготовления);
– колбасные и мясные изделия;
– икра, соленая рыба, морепродукты;
– грибы, ягоды;
– салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления;
– мороженое, торты, пирожные;
– алкогольная продукция, табачные изделия;
– жевательная резинка.
С учетом характера заболевания, для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.
Вещи, разрешенные для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях Клиники:
– предметы ухода и гигиены (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка);
– необходимый минимум сменной одежды, обеспечивающий опрятный вид пациента;
– игрушки моющиеся, настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги.
Вещи, запрещенные для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях Клиники:
– острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки;
– электронагревательные приборы, кипятильники;
– спички, зажигалки;
– иные токсические, ядовитые, травмоопасные, взрывоопасные и габаритные предметы.
Доставка продуктов питания и иных вещей курьерами осуществляется согласно условий, установленных настоящими Правилами. При оформлении доставки пациенты, их законные представители (лица, осуществляющие уход за пациентами) обязаны проинформировать курьера о времени, месте и способе получения передачи, указать свои контактные данные.
Страховая медицина
В нашем Центре оказывается консультативная и лечебно-диагностическая помощь стационарным и амбулаторным больным, как в рамках обязательного или добровольного медицинского страхования, так и на платной основе. Вне зависимости от сложности и типа, оказание медицинских услуг проводится под руководством врачей высшей квалификационной категории.
Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система мер, гарантирующая застрахованному лицу бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы медицинского страхования.
- Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания» (www.gsmk.ru)
- Санкт-Петербургский филиал Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Капитал-полис Медицина» (06.05.2022 прекращена деятельность СМО путем реорганизации в форме присоединения к ООО «СК «Ингосстрах-М». Все полисы действительны. По всем вопросам обращаться в АОСП ООО «СК «Ингосстрах-М» — филиал в г. Санкт-Петербург) (www.makcm.ru)
- Санкт-Петербургский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед» (www.reso-med.com)
- Административное структурное подразделение ООО «Капитал МС» – Филиал в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области (Прежнее наименование — Филиал ООО «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Санкт-Петербург-Медицина») (www. kapmed.ru)
- Санкт-Петербургский филиал Общества с ограниченной ответственностью ВТБ Медицинское страхование (с 26.03.2020 прекращена деятельность в результате реорганизации в форме присоединения к АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Все полисы действительны. По всем вопросам обращаться в Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед») (www.sogaz-med.ru)
- Административное обособленное структурное подразделение Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» — филиал в г. Санкт-Петербург (www.ingos-m.ru)
При возникновении любой проблемы можно обратиться к страховому представителю. Это сотрудник страховой организации, прямая обязанность которого – консультирование, информационное сопровождение вас на всех этапах получения медицинской помощи. Телефон страхового представителя можно найти на памятке, которая выдаётся каждому застрахованному, или на сайте вашей страховой организации.
Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это форма страхования, которая позволяет получать медицинские услуги на платной основе, но с использованием страхового полиса.
Страховые компании, с которыми мы сотрудничаем:
1. ООО «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ» (absolutins.ru);
2. БИН РАН (binran.ru/);
3. САО «ВСК» (vsk.ru);
4. ПАО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» (renins.ru);
5. СПб ГБУЗ «Детская городская больница Святой Ольги» (dgbso.ru);
6. ООО «ЗеттаСтрахованиежизни» (life.zettains.ru);
7. ООО «КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» (kaplife.ru);
8. ООО «ЛУЧИ ЗДОРОВЬЕ» (luchi.ru);
9. ООО «МЕДЛЭЙБЛ» (medlabel.ru);
10. САО «МЕДЭКСПРЕСС» (MedExpress.ru);
11. ООО «НПФ МАТЕРИА МЕДИКА ХОЛДИНГ» (materiamedica.ru);
12. ООО «Страховая компания «Капитал-полис» (capitalpolis.ru);
13. САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» (reso.ru);
14. РОСГОССТРАХ ПАО СК (rgs.ru);
15. Санкт-Петербургский филиал АО «АльфаСтрахование» (alfastrah.ru);
16. ООО «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» СК (sberbankins.ru);
17. СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ (АО) (sovcomins.ru);
18. СОГАЗ АО (sogaz.ru);
19. СПАО «Ингосстрах» (ingos.ru);
Обращения и отзывы
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, а ответ направляется по адресу, указанному в обращении.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
В связи с изменениями действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан на территории Российской Федерации в части обязательной идентификации и (или) аутентификации граждан при регистрации поступающих обращений начиная с 30 марта 2025 года прием и регистрация обращений от пациентов осуществляется следующими способами:
1. Письменно по адресу: 197022, Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д.9.
2. Через Платформу обратной связи (ПОС) Единого портала государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги».
Нормативные документы
-
Общие документы
-
Документы ОМС
-
Лекарственные препараты
-
Оказание помощи участникам СВО
-
Документы организации
Постановление от 11 мая 2023 г. N 736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 января 2021 года N 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»
Актуальную информацию о стандартах оказания медицинской помощи и клинических рекомендациях Министерства здравоохранения РФ можно найти:
Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей
Распоряжение Правительства РФ «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи»
Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой