ФГБУ ФНКЦИБ ФМБА России

«Генеральному директору НМИЦИБ Ратникову Вячеславу Альбертовичу
Уважаемый Вячеслав Альбертович!
Обращается к Вам Р., родитель двоих сыновей, участвующих в зоне боевых действий. По воле судьбы и с Божьей помощью, после многочисленных хождений по поликлиникам и стационарам с неутихающей болью, я попал в Ваш Центр. По месту жительства мне никак не могли установить диагноз, обосновывая это тем, что это уже возраст и надо смириться, но сидеть всё время на обезболивающих я уже устал.
Проходя через проходную, уже чувствуешь доброжелательность и внимание. Медицинская сестра провела в отделение. Зайдя во внутрь, не чувствуешь, что это стационар. Приветливые улыбки и слова сразу ассоциируются с тем, что ты попал не в стационар лечебного учреждения, а в семью хороших друзей. Именно в «семью», где пациенты — это временные гости, а им оказываются все правила гостеприимства.
Я впервые оказался в стационаре, где присущи гостиничные удобства в каждой палате и боксе. Из-за того, что мне трудно передвигаться, я постоянно находился в отделении. Наблюдая за ритмом жизни и работой коллектива, я ещё больше удостоверился, что нахожусь в дружной трудолюбивой «семье», где все друг другу понимают, если надо — помогают и взаимозаменяют, где лечащие врачи постоянно контактируют с пациентами и никогда не отказывают в советах и ответах на вопросы.
Медицинские сёстры проводят процедуры, провожают в соседние корпуса на диагностические процедуры, встречают и всегда спрашивают: «Всё ли хорошо? Как себя чувствуете?» Размеренный ритм, спокойная обстановка, никаких передряг и криков, никаких суматох. Заведующий отделением появляется в отделении утром задолго до прихода персонала и уходит вечером позже всех. Ходит по отделению, не выделяясь, и самое главное, что он открыт и доступен для пациентов, и готов отвечать на все вопросы. В отделении уют и чистота, вкусная еда и главное — сердечная доброта и уважение.
Прошу Вас выразить благодарность всему коллективу 9 отделения за их самоотверженный труд.
Прошу Вас поощрить и выразить благодарность заведующему 9-го отделения Войтенко Михаилу Владимировичу за заботу и внимание, можно сказать: сыновью заботу, особенно пожилых пациентов, за уважение и понимание, за дружный коллектив, которым он руководит.
Прошу выразить благодарность лечащему врачу Вздыханько Юлии Михайловне, которая смогла мне поверить и доказать, что с моим возрастом я смогу жить. Назначенные врачом обследования помогли найти причину моих болей.
Я благодарю коллектив диагностов, находящихся в корпусе 4, которые помогли установить мне многие скрытые диагнозы.
Искренне благодарю Вас, Вячеслав Альбертович, за Ваш благородный самоотверженный труд как руководителя, как врача и как человека, которому удаётся руководить многочисленным коллективом и создать именно семейную обстановку, где уважение, понимание, душевность и доброта присущи в каждом сотруднике Центра.
Желаю Вам крепкого здоровья, профессиональных успехов и роста, всех земных благ. Низкий поклон Вам за Ваши земные дела на благо людей!!!
С уважением, Р. 24.09.2026 г.»